Исаакова Юлия: «CRM в ритейле: роль для бизнеса, значение для потребителя»

На сегодняшний день все компании стремятся к автоматизации своих процессов. Сложно представить ведение бухгалтерского учета без специализированного программного обеспечения, а оформление заявки –  через почту. И если это уже воспринимается как должное, то касаемо взаимоотношений с клиентами складывается кардинально иная ситуация.

(далее…)