Гаврилова Ульяна: «Особенности CRM в индустрии HORECA»

HORECA — сегмент сферы услуг, который включает в себя индустрию гостеприимства и общественного питания (рестораны, кафе, кейтеринг). Данное понятие активно используется участниками гостиничного и ресторанного бизнеса для определения их принадлежности к данному рынку.

(далее…)